布艺之家讯：营销的重要性

生产企业生产出的产品要卖出去，才能实现它的价值，才能继续生产产品，而产品的销售，在终端极为重要，即产品营业员的营销技巧极为重要。营销员掌握相关的营销技巧，才能使产品销量极大提升，而掌握顾客的心理状况，是营销员必须的一个基础知技。

掌握顾客心理状况

顾客在买任一产品的心理过程与活动基本一样。掌握了这，营业员就能熟练驾驭产品营销。

第一，察看。此阶段的顾客有两种类别。一是目的性的，快速到店，直接冲自己的目的奔去，但不知道自己要什么样的款式、颜色、风格等。一是无目的性的，没有买产品的目的，通过逛店获得乐趣与快感，打发时间，但碰到喜欢的产品一般不会错过。

第二，诱发注意。顾客注意到了某产品，或某产品的款式、颜色、风格等诱发了顾客注意。

第三，诱发联想。顾客看到这诱发自己注意的产品，会产生联想，想像自己穿着时的形象及会得到他人的艳羡。此时，营业员要及时抓住这个机会，说些促使顾客购买的话，给顾客展示、手摸等，诱发购买欲望。

第四，诱发欲望。顾客摸了，更产生要穿及穿上后自己如何美丽的联想，营业员要不失时机鼓励顾客试穿。

第五，比价比质。顾客有了要买的欲望之后，还会考虑价格及质量，与其它店铺或自己、他人买过的产品进行比较，分析自己是否真的需要及是否真的非常适合自己。这时要充分驳倒顾客的反对内容。

第六，是否购买。顾客在最后阶段会下决心是否买它。这个机会营业员一定要想法抓住。

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